如果是儲蓄卡的支付密碼忘記則必須去銀行才可以處理，如果是網上銀行密碼以及手機銀行密碼忘記則在PC端或者手機端操作就可以了，信用卡的密碼丟失也不需要去銀行。
銀行卡密碼找回方式根據不同的銀行卡以及不同的密碼有不同的方式，具體如下：
一、儲蓄卡
1、網銀登錄密碼。用戶可以進入發(fā)卡行官網，在登錄頁面點擊“找回用戶名密碼”（有的銀行是“忘記密碼”），例如中國銀行網銀登錄頁面（https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html），點擊后，按頁面提示填寫相關信息即可找回。
2、支付密碼。支付密碼需要到銀行營業(yè)網點找回，用戶需攜帶有效身份證和忘記密碼的銀行卡到網點，在網點柜臺上辦理密碼找回業(yè)務。
二、信用卡
1、查詢密碼。用戶可以致電信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線并在輸入卡號后校驗查詢密碼的環(huán)節(jié)，按“*”鍵重新設置信用卡的查詢密碼，設置完成后新的查詢密碼即時生效。
2、交易密碼。用戶可以撥打信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線申請進行重新設置交易密碼，新交易密碼即時生效。
3、網上支付密碼。用戶可以登錄短信密碼或證書認證版網上銀行，在“客戶服務”下的“網上支付管理”菜單中，點擊“網上支付”欄位中的“修改”按鈕，在維護頁面中勾選“重置信用卡網上支付密碼”后，輸入新的網上支付密碼即可。
