客戶在建設(shè)銀行辦理借記卡或準(zhǔn)貸記卡掛失后，具體掛失補(bǔ)卡時(shí)間不定，需要客戶咨詢辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的建行網(wǎng)點(diǎn)?？蛻粼诮ㄔO(shè)銀行成功申請信用卡掛失或損壞補(bǔ)卡后，建行將盡快為客戶制卡并郵寄新卡；如信用卡即將到期，建行會(huì)在卡片到期前為客戶寄發(fā)新卡。寄卡同時(shí)向客戶在建行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送寄卡通知短信，短信中含卡片郵寄編碼和郵寄進(jìn)度查詢渠道，客戶可按提示查詢卡片寄送情況。
客戶可以按照可通過如下方式查詢建行銀行卡制卡及換卡進(jìn)度：
1、手機(jī)銀行：借記卡可點(diǎn)擊首頁中間區(qū)域“+”，通過“辦卡進(jìn)度查詢”菜單查詢；信用卡可通過“信用卡—信用卡管理—辦卡進(jìn)度查詢”菜單查詢。
2、建行官網(wǎng)首頁：借記卡可點(diǎn)擊首頁上方“存貸及銀行卡—辦卡進(jìn)度查詢”菜單查詢；信用卡可點(diǎn)擊首頁上方“信用卡—辦卡進(jìn)度查詢”菜單查詢。
3、個(gè)人網(wǎng)銀（僅限高級(jí)客戶）：借記卡可通過“我的賬戶—賬戶管理—辦卡進(jìn)度查詢”查詢；信用卡可通過“信用卡—我要辦卡—辦卡進(jìn)度查詢”菜單查詢。
