車輛撞到柱子，要排除以下情況保險(xiǎn)公司才會(huì)按保單賠償。車撞到柱子屬單方事故，看撞擊痕跡以及現(xiàn)場(chǎng)、周圍環(huán)境來確定并通知交警和保險(xiǎn)公司。交警要判斷駕駛員是否飲酒駕駛和是否故意行為，也就是故意撞到柱子造成車輛損失騙保。這些責(zé)任及現(xiàn)場(chǎng)疑點(diǎn)均排除后，即可進(jìn)行理賠。如果有車損險(xiǎn)，那車輛的損失保險(xiǎn)公司是按保單理賠。
保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中，因碰撞、傾覆、墜落造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。事故處理過程需要注意以下幾點(diǎn)：
1、在事故現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間報(bào)保險(xiǎn)公司；
2、聽從保險(xiǎn)公司的安排。到4S店定損，也可以到熟悉的修理廠去定損；
3、最終保險(xiǎn)公司會(huì)把修理費(fèi)告知車主，車主照付就行，但要開票；
4、理賠要行駛證、駕駛證、車主身份證、車主銀行卡、定損單。修多少賠多少，前提是保險(xiǎn)公司認(rèn)可。
車損險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故而造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償?shù)囊环N汽車商業(yè)保險(xiǎn)。車損險(xiǎn)和三者險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)，主要賠償被保險(xiǎn)車輛的損失以及由被保險(xiǎn)車輛在使用中給第三者帶來的損失。即使是自然災(zāi)害造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司也照賠不誤。（大部分的自然災(zāi)害造成的損失都賠，唯獨(dú)一樣除外——地震）。
