電話車險出險麻煩的原因有以下:
1、因為電話車險屬于是車主與保險公司直接對接辦理，所以出險之后的理賠沒有專門的業(yè)務(wù)員為車主服務(wù)，要車主自己跑到保險公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
2、電話車險便宜不是沒有原因的，合同里面指定駕駛員，指定行駛區(qū)域，甚至?xí)付ㄐ旭偫锍?。這樣的規(guī)定無疑就限制了理賠范圍，在很多事故中，保險公司以此為借口對車主拒賠。
3、額度不夠也是造成理賠麻煩的重要因素。
電話車險，是指通過保險公司客服電話投保的車險，一旦被保險車輛出險了，直接撥打車險專線申請理賠，保險公司會安排工作人員到事故現(xiàn)場核損。
在大型保險公司，任何渠道購買的保險在出險的時候都是提供同質(zhì)化服務(wù)的，并不會因為你購買的渠道而產(chǎn)生差異化的服務(wù)。當(dāng)然也不排除部分的車行將本身客戶沒有購買的險種弄成其他情況來出險。
電話銷售已經(jīng)成為成本最低的推銷，只要是正規(guī)的保險公司業(yè)務(wù)員打來的電話還是靠譜的。但是還是要注意的，因為電話號碼都可以偽造，保單中有防偽識別號，在官方網(wǎng)站或者官方電話都可以查到，確認(rèn)無誤后才付款。
