1、銀行重設密碼：客戶如果忘記銀行卡的密碼，可攜帶身份證和卡到銀行辦理密碼重置，重設后，密碼立刻生效；
2、網(wǎng)上銀行重設密碼：客戶打開網(wǎng)上銀行服務，登錄發(fā)卡銀行個人網(wǎng)上銀行，點擊主頁上的忘記密碼，可以進入密碼更改頁面，然后根據(jù)提示填寫身份證號碼和銀行卡號碼，點擊手機驗證碼，輸入手機驗證碼以后，可以再次輸入新密碼，當網(wǎng)頁提示更改成功時，新密碼就生效了。
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銀行卡丟了可以直接注銷嗎
銀行卡丟失后可直接注銷，但要客戶要分清丟失的是銀行的儲蓄卡還是信用卡。如果是儲蓄卡客戶需要帶上有效身份證到銀行辦理注銷。如果是信用卡遺失，這時需要客戶償還完借款后才可以注銷。所以銀行卡遺失以后需要明確遺失的銀行卡是儲蓄卡還是信用卡。銀行卡遺失在外地同行也可以進行注銷，一般來說注銷銀行卡都是需要到開戶銀行去注銷的，少數(shù)不用注銷的客戶也需要帶上個人身份證件和去銀行開戶銀行辦理新卡，所以外地也是可以辦理銀行卡注銷的。假如銀行卡上還有余額的話，客戶在注銷的時候可以將所有余額取出，如果銀行卡遺失，客戶還需要到開戶銀行補辦一張銀行卡，再進行注銷。
使用銀行卡的注意事項
1、刷卡消費時，客戶不要讓銀行卡離開視野范疇，注意店員的刷卡頻次，取得小票及信用卡時，核查小票單中的金額是不是正確的，是不是本人的卡；
2、開通短信提醒服務，客戶要隨時隨地了解賬戶變更狀況，一旦出現(xiàn)異常交易，立刻打電話給銀行進行報失；
3、如果懷疑銀行卡資產(chǎn)被盜，客戶需要立即撥打銀行客戶服務熱線，并立即掛失銀行卡賬戶。
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