當用戶的銀行卡被鎖定時，不可以電話解鎖的。相關(guān)解鎖操作需要用戶攜帶本人帶身份證以及相關(guān)銀行卡前往銀行卡開戶行的任一營業(yè)點進行。需要注意的是，銀行卡的解鎖一定是需要銀行卡持卡人本人進行辦理的，別人是不能進行代替辦理的。
銀行卡被鎖定后的解鎖方式
1、如果是因為用戶忘記密碼而造成的銀行卡被鎖定現(xiàn)象，一旦用戶已經(jīng)想起來密碼是什么了，可以直接攜帶本人的身份證和相關(guān)銀行卡到附近的開戶行任意營業(yè)點進行解鎖即可；
2、如果是因為用戶忘記密碼而造成的銀行卡被鎖定現(xiàn)象，并且用戶已經(jīng)想不起來密碼那么就只能進行銀行卡掛失了。需要用戶本人攜帶身份證和相關(guān)銀行卡到開戶行任意網(wǎng)點的柜臺進行辦理密碼掛失的業(yè)務(wù)；
3、需要注意的是，根據(jù)銀行相關(guān)規(guī)定，一般為七個工作日后，用戶就可以進行相關(guān)銀行卡的密碼重置。
