atm吞錢(qián)清機(jī)后的處理期限一般為三到五個(gè)工作日，被自動(dòng)取款機(jī)吞錢(qián)一般三日便可取回，最晚一個(gè)星期。一般情況下，銀行為了確保安全起見(jiàn)，會(huì)將多余的錢(qián)仔細(xì)核對(duì)數(shù)遍，加上和監(jiān)控設(shè)施顯示的當(dāng)時(shí)情況對(duì)照無(wú)誤后，才能確認(rèn)。
在自動(dòng)存款機(jī)進(jìn)行存款錢(qián)被吞了，有二種情況：
情況一：如果存款時(shí)錢(qián)被吞了，ATM管理員在清點(diǎn)的時(shí)候，一般會(huì)發(fā)現(xiàn)ATM內(nèi)有長(zhǎng)款，系統(tǒng)會(huì)記錄用戶(hù)當(dāng)時(shí)存款的賬號(hào)跟金額這一筆交易。如果用戶(hù)確定錢(qián)被吞了的話，就去該ATM機(jī)所在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)找銀行工作人員進(jìn)行辦理；
情況二：如果存款時(shí)錢(qián)被吞了，ATM管理員在清點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)內(nèi)有長(zhǎng)款，系統(tǒng)可能過(guò)后會(huì)自動(dòng)將錢(qián)存進(jìn)用戶(hù)所輸入的那個(gè)入賬賬戶(hù)。
在自助機(jī)具存取款發(fā)生錯(cuò)賬，需要先自助查詢(xún)資金是否已沖正。如沒(méi)有沖正，請(qǐng)參考以下解決辦法：
1、工行客戶(hù)：機(jī)具在工行網(wǎng)點(diǎn)且在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)本人攜帶有效身份證件和銀行卡到機(jī)具所屬網(wǎng)點(diǎn)登記查賬；機(jī)具在工行網(wǎng)點(diǎn)外、使用他行機(jī)具或非營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況，請(qǐng)撥打95588電話辦理登記查賬手續(xù)。我行確認(rèn)錯(cuò)賬后，一般3個(gè)工作日內(nèi)完成賬務(wù)處理；
2、他行客戶(hù)：請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行反映此問(wèn)題。
溫馨提示：如自助機(jī)具屏幕顯示“請(qǐng)插卡”或插卡口的綠燈開(kāi)始閃爍可離開(kāi)機(jī)具，如黑屏或顯示“正在處理中”請(qǐng)勿離開(kāi)。
