工商準(zhǔn)星級客戶是指星點(diǎn)值在0（不含）－50之間的客戶。工行根據(jù)客戶對工行的貢獻(xiàn)度，包括辦理存款、貸款、投資理財(cái)、刷卡消費(fèi)、匯款及異地存取款等業(yè)務(wù)，給予相應(yīng)的星點(diǎn)值，根據(jù)星點(diǎn)值的多少，評定星級等級。工行準(zhǔn)星級客戶是因?yàn)楣ば袑τ谛屈c(diǎn)值為0的不予以定級，所以工行準(zhǔn)星級客戶是最低等級，往上是三星級、四星級、五星級、六星級、七星級。
中國工商銀行成立于1984年1月1日。總行位于北京復(fù)興門內(nèi)大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國工商銀行的基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
工商銀行是國內(nèi)最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最齊全的發(fā)卡行之一。陸續(xù)推出歐元信用卡、牡丹運(yùn)通商務(wù)卡、牡丹銀聯(lián)卡、牡丹運(yùn)動卡、新版牡丹交通卡等新產(chǎn)品；推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系、VIP客戶服務(wù)中心等渠道建設(shè)；積極選擇境外機(jī)構(gòu)代理發(fā)卡，進(jìn)一步加強(qiáng)與國際卡組織合作。
