e賬戶(hù)是工行推出的虛擬電子賬戶(hù)產(chǎn)品，無(wú)實(shí)體卡，主要依托電子渠道（如個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、互聯(lián)網(wǎng)站等）進(jìn)行開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，并可辦理投資理財(cái)、生活繳費(fèi)、資金管理等各類(lèi)服務(wù)。賬號(hào)規(guī)則、賬戶(hù)結(jié)構(gòu)與龍卡通相同。e賬戶(hù)納入II類(lèi)賬戶(hù)，不能提取現(xiàn)金。
e賬戶(hù)可以注銷(xiāo)。若用戶(hù)的e賬戶(hù)余額為零，且e賬戶(hù)名下沒(méi)有基金、賬戶(hù)貴金屬、債券、理財(cái)產(chǎn)品等交易，并已解除相關(guān)投資理財(cái)類(lèi)簽約關(guān)系，可選擇如下方法注銷(xiāo)e賬戶(hù)：
1、登錄手機(jī)銀行，通過(guò)“首頁(yè)”-“賬戶(hù)“（如首頁(yè)未顯示“賬戶(hù)”菜單，請(qǐng)點(diǎn)擊首頁(yè)中間區(qū)域“+”進(jìn)入選擇）-“e賬戶(hù)”-“詳情”-“管理”-“注銷(xiāo)”操作。
2、登錄個(gè)人網(wǎng)銀，通過(guò)“我的賬戶(hù)–e賬戶(hù)–e賬戶(hù)注銷(xiāo)”進(jìn)入賬號(hào)選擇頁(yè)面，選擇您要注銷(xiāo)的e賬戶(hù)（e賬戶(hù)需零余額），點(diǎn)擊“e賬戶(hù)注銷(xiāo)–結(jié)息”，提示結(jié)息成功后點(diǎn)擊“注銷(xiāo)”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后效驗(yàn)安全工具，注銷(xiāo)e賬戶(hù)成功。
溫馨提示：如e賬戶(hù)已是睡眠狀態(tài)，則賬戶(hù)的狀態(tài)為封存，不能存入或支取，只可通過(guò)柜面辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)。
e賬戶(hù)注銷(xiāo)后，與實(shí)體賬戶(hù)的綁定關(guān)系自動(dòng)解除；e賬戶(hù)綁定的實(shí)體賬戶(hù)注銷(xiāo)后，e賬戶(hù)狀態(tài)保持不變，不會(huì)聯(lián)動(dòng)注銷(xiāo)。當(dāng)e賬戶(hù)是網(wǎng)銀最后一個(gè)賬戶(hù)時(shí)，注銷(xiāo)e賬戶(hù)將同步注銷(xiāo)網(wǎng)銀服務(wù)。
