1、銀行高柜為現(xiàn)金業(yè)務，主要是針對個人客戶，例如存取款、同行匯款、辦卡、開網(wǎng)銀、掛失等業(yè)務。
2、銀行低柜為非現(xiàn)金業(yè)務，主要是面向?qū)蛻?，正常情況下不與現(xiàn)金打交道，例如公司業(yè)務、各種獨立的投資理財專柜等。
銀行柜員按照業(yè)務內(nèi)容分，可以分為高柜柜員和低柜柜員：
1、高柜柜員，也叫對私柜員，就是用戶平時去銀行時，柜臺后面坐著的幫助我們辦理個人業(yè)務的工作人員。高柜柜員每天的工作就是幫助用戶辦理存取款、開卡開戶、生活繳費、處理破損幣這樣的現(xiàn)金業(yè)務，細分下來能有30-40種。
2、低柜柜員，也叫對公柜員，是指處理公司賬戶業(yè)務的往來的柜員，例如代發(fā)工資、給公司員工開戶、為企業(yè)辦理資信證明等。相對來說，處理的現(xiàn)金業(yè)務比高柜柜員少一些，票據(jù)和憑證業(yè)務多一些。
