工商銀行二類(lèi)卡升級(jí)一類(lèi)卡需要客戶(hù)本人攜帶有效身份證件和儲(chǔ)蓄卡/活期存折（或卡號(hào)/賬號(hào)），到中國(guó)工商銀行本、異地任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人賬戶(hù)的升/降級(jí)，具體的升級(jí)步驟按情況分為以下兩種：
1、如果客戶(hù)持工商銀行一類(lèi)賬戶(hù)：可以將已持一類(lèi)賬戶(hù)降級(jí)到二類(lèi)實(shí)體賬戶(hù)或者銷(xiāo)卡（降級(jí)前客戶(hù)需要咨詢(xún)工商銀行工作人員該卡是否可以做降級(jí)處理，如果可以降級(jí)，客戶(hù)可以先把卡內(nèi)的余額取出來(lái)再行降級(jí)），再攜帶本人的身份證以及銀行卡到當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在銀行使用智慧柜員機(jī)器進(jìn)行辦理一類(lèi)和二類(lèi)賬戶(hù)類(lèi)型變更業(yè)務(wù)讓自己的工商銀行二類(lèi)賬戶(hù)升級(jí)為一類(lèi)賬戶(hù)；
2、如果客戶(hù)持工商銀行二類(lèi)賬戶(hù)：客戶(hù)可以直接去工商銀行柜臺(tái)請(qǐng)工商銀行的工作人員幫忙將自己的二類(lèi)卡升級(jí)成一類(lèi)卡（實(shí)體二類(lèi)賬戶(hù)支持升級(jí)為一類(lèi)賬戶(hù)，電子二類(lèi)賬戶(hù)僅支持轉(zhuǎn)為實(shí)體二類(lèi)卡）；
溫馨提示：
1、客戶(hù)在中國(guó)工商銀行只能開(kāi)立一個(gè)一類(lèi)戶(hù)，如已持有，則不能升級(jí)為一類(lèi)戶(hù)；
2、如果客戶(hù)僅有中國(guó)工商銀行的社會(huì)保障卡，沒(méi)有其他一類(lèi)賬戶(hù)，可將名下的二類(lèi)賬戶(hù)升級(jí)為一類(lèi)賬戶(hù)；
3、一類(lèi)賬戶(hù)降級(jí)到二類(lèi)實(shí)體賬戶(hù)、實(shí)體二類(lèi)賬戶(hù)升級(jí)為一類(lèi)賬戶(hù)支持代辦，如代辦還需提供代辦人有效身份證件。
