1、保險公司的工作人員要維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，給客戶提供及時、高質(zhì)量的保單服務(wù)，工作人員要獲取客戶的信任，提高客戶的粘性和市場轉(zhuǎn)換率；
2、保險公司要建立完備的資料信息庫，擴(kuò)大客戶的使用群體，利用科學(xué)技術(shù)對客戶資料進(jìn)行存檔，提高服務(wù)的資料；
3、通過各種渠道收集客戶的信息，在續(xù)保時間快到達(dá)的時候及時與客戶取得聯(lián)系，詢問客戶是否有續(xù)保的需要。
如何購買保險
1、用戶需要選擇安全可靠的保險公司，這些保險公司一般都有發(fā)展規(guī)模大、資金實(shí)力雄厚、運(yùn)營時間長的特點(diǎn)，其能保障好用戶的合法權(quán)益，及時支付賠償資金；
2、用戶要對市場上擁有的保險產(chǎn)品進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋瑥闹刑暨x最適合自身的、性價比最高的保險產(chǎn)品；
3、用戶購買保險產(chǎn)品前要明確個人的發(fā)展需求，要清楚個人需要的保障服務(wù)，然后根據(jù)目標(biāo)挑選適合的保險產(chǎn)品。
