1、涉及人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，優(yōu)先救助現(xiàn)場(chǎng)受害人并報(bào)警；
2、撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話并配合相工作人員查勘現(xiàn)場(chǎng)；
3、按照實(shí)際情況，可要求保險(xiǎn)公司預(yù)支或墊付搶救費(fèi)；
4、保險(xiǎn)公司會(huì)在申請(qǐng)之后的一天內(nèi)要求申請(qǐng)人提供相關(guān)證明，收到資料后五天內(nèi)審核資格，符合資格則會(huì)在雙方協(xié)議后的十天內(nèi)進(jìn)行賠償支付。
以上為交強(qiáng)險(xiǎn)報(bào)案理賠過(guò)程。
機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任免除情況
1、當(dāng)交通事故的發(fā)生并不是因?yàn)橐馔猓怯墒芎φ呖桃庠斐傻氖鹿?，保險(xiǎn)公司將不會(huì)負(fù)責(zé)相關(guān)賠償和墊付；
2、受保人本人所有的個(gè)人資產(chǎn)和受保車輛上的財(cái)產(chǎn)蒙受一定損失的時(shí)候，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不會(huì)承擔(dān)相關(guān)賠付責(zé)任；
3、當(dāng)受保的機(jī)動(dòng)車車輛發(fā)生意外的交通事故的時(shí)候，由于交通事故造成受害人駕駛中斷、工作中斷、水電暫停、通訊中斷、數(shù)據(jù)丟失等損失，或者直接或者間接的導(dǎo)致受害人的個(gè)人資產(chǎn)因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格浮動(dòng)或者車輛修理造成了一定額度的損失等等，這些都不屬于保險(xiǎn)公司的賠付范圍；
4、由于交通事故的發(fā)生而導(dǎo)致的相關(guān)訴訟和仲裁等費(fèi)用不屬于保險(xiǎn)公司的賠付范圍。
