定損沒通知用戶的話可以拒賠。一般來(lái)說，保險(xiǎn)公司是不能夠以當(dāng)事人不在場(chǎng)為由拒絕理賠的。如果是保險(xiǎn)公司拒絕理賠的話，當(dāng)事人可以直接去法院進(jìn)行起訴，要求保險(xiǎn)公司按照相關(guān)的保險(xiǎn)合同承擔(dān)起賠償?shù)呢?zé)任。但與此同時(shí)，當(dāng)事人也可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商理賠。
定損是什么
一般來(lái)說，定損是指與保險(xiǎn)公司簽訂相關(guān)保險(xiǎn)合同的車輛發(fā)生交通事故時(shí)，保險(xiǎn)公司前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察并評(píng)判損失情況的行為。在實(shí)際生活中，車輛定損的主要依據(jù)是車輛的構(gòu)造原理，需要保險(xiǎn)公司通過系統(tǒng)的專業(yè)化的檢查以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的分析勘察，對(duì)車輛的碰撞情況作出科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)估判斷。在車輛定損的方面，主要涉及到車輛的維修以及車主等多方面的利益，因此也是成為車險(xiǎn)服務(wù)中的主要矛盾所在。一般來(lái)說，在事故發(fā)生的第一時(shí)間，保險(xiǎn)公司就需要到達(dá)相關(guān)的事故場(chǎng)地進(jìn)行勘察。
