大病保障金在退保時(shí)，需要用戶(hù)撥打支付寶的客服熱線95188，進(jìn)入人工服務(wù)后，需要經(jīng)過(guò)個(gè)人身份認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后即可申請(qǐng)退保。需要注意的是，大病保障金是支付寶免費(fèi)贈(zèng)送給用戶(hù)的保障產(chǎn)品，用戶(hù)在退保后是沒(méi)有任何費(fèi)用返還的，處理時(shí)間大約為3個(gè)工作日左右。
大病保障金是支付寶為用戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送的一款大病保障，保單保額通過(guò)使用支付寶收付款等功能免費(fèi)領(lǐng)取，成功領(lǐng)取后，若被保險(xiǎn)人在保障期間內(nèi)首次在醫(yī)院被確診罹患合同約定的惡性腫瘤+99種重大疾病，保險(xiǎn)公司將按照首次確診日的累計(jì)守護(hù)金保障額度給付大病保險(xiǎn)金。由于大病保障金的有效期只有6個(gè)月，所以只要用戶(hù)在領(lǐng)取以后沒(méi)有及時(shí)使用的話(huà)就會(huì)自動(dòng)失效。舉個(gè)例子，用戶(hù)在2019年12月6日領(lǐng)取了100元的大病保障金，那么該大病保障金的有效期為2019年12月6日至2020年6月6日，也就是說(shuō)，用戶(hù)只能在2019年12月6日至2020年6月6日使用大病保障金，如果在此期間沒(méi)有發(fā)生保險(xiǎn)事故，那么2020年6月6日到期以后，就無(wú)法再使用大病保障金。
