續(xù)費(fèi)后是可以退回的，但是不能全額退還給。取消自動續(xù)費(fèi)可以在支付寶中搜索螞蟻保險，打開后點(diǎn)擊右下角的“我的”選項(xiàng)卡。在打開的全部保單頁面中，可以看到一個“賬戶安全險”的快捷鏈接。點(diǎn)擊后在展開的頁面中，點(diǎn)擊“到期自動續(xù)簽服務(wù)”后面的開關(guān)，把其設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)即可。
支付寶保險是支付寶旗下綜合性互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，以“讓每個家庭都有保障”為愿景，與眾多保險公司合作，致力于為每一個家庭提供嚴(yán)選保障產(chǎn)品，力爭做到產(chǎn)品的簡單、實(shí)惠、可靠、創(chuàng)新，以及服務(wù)的智能、便捷、體貼。
支付寶保險涵蓋各種保險類型，包括健康險、壽險、意外險、年金、車險和其他非車財產(chǎn)險等。為了普及正確的保險知識和理念，平臺還為用戶提供專業(yè)講解、智能需求評估、產(chǎn)品查詢、以及在線問答等多樣化服務(wù)。通過與保險公司深度合作，定制各個保險類型的優(yōu)選產(chǎn)品，根據(jù)用戶的風(fēng)險測評，將保險產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給用戶。購買后可以方便地在支付寶保險平臺完成保單查詢、理賠報案等服務(wù)操作。
2015年10月，支付寶就曾推出全新保險項(xiàng)目“扶老人險”， 探索帶給用戶的創(chuàng)新性保障。2016年10月，支付寶在整合多個電商平臺保險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，正式上線綜合性互聯(lián)網(wǎng)保險平臺“螞蟻保險”，并開始關(guān)注常規(guī)性的主流保險類型，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
支付寶保險平臺自2016年上線至今，與超過100家保險公司達(dá)成合作，累計(jì)服務(wù)超過5億用戶， 在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。平臺所列示的保險產(chǎn)品均由正規(guī)保險公司提供，并根據(jù)監(jiān)管要求，對產(chǎn)品及保險公司相關(guān)信息進(jìn)行披露。有專業(yè)客服人員提供7*24小時服務(wù)，隨時響應(yīng)用戶需求。
