包括。汽車全險中的機動車輛損失險承保部分因自然災(zāi)害造成的被保險車輛的損失。機動車輛損失險賠償因雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、冰雹、臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴等自然災(zāi)害造成的損失。但地震及其次生災(zāi)害不屬于保障范圍。
車全險報案流程：
1、報案
保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)必須報案，向公安報警及撥打保險公司的理賠電話，如果錯過了保險不賠。
2、現(xiàn)場處理
有些情況下，為了避免影響交通，可以在標(biāo)記輪胎的位置后，移動車輛。通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。
3、提出索賠請求
當(dāng)保險公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場后，車主可以提出索賠請求，等待勘察。
4、配合保險公司事故查勘
報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責(zé)任，如果屬實將進(jìn)入下一步。
5、結(jié)案
根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S點、定損中心去定損，就完成了結(jié)案。
6、提交索賠材料
當(dāng)事人向保險公司提交索賠所需的全部材料，然后保險公司對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。
7、索賠審核
當(dāng)提交的索賠材料真實齊全的情況下保險公司進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作。
8、領(lǐng)取賠款
保險公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。
