如果發(fā)生車禍，被保險(xiǎn)人可以先打電話給購(gòu)買汽車保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司將指派索賠調(diào)查機(jī)構(gòu)來調(diào)查，然后在122報(bào)警?；蛘咧苯勇?lián)系汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，讓他來指導(dǎo)處理。
常用車險(xiǎn)公司電話如下：
1.平安險(xiǎn)的電話號(hào)碼是95511；
2.太平洋電話全國(guó)客服電話:95500；
3.中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的電話號(hào)碼是95518。
理賠流程:
1.迅速報(bào)告案件。交通事故發(fā)生后，車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)告事故，如實(shí)陳述事故情況，提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)填寫《索賠申請(qǐng)書》。
2.了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。
3.太小的損失，去報(bào)銷理賠是不劃算的。這是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司在續(xù)保車輛時(shí)有保費(fèi)折扣條款，即如果車輛在下一年續(xù)保時(shí)沒有投保一年，車輛將享有約10%的保費(fèi)折扣。如果連續(xù)幾年沒有事故記錄，保費(fèi)折扣可高達(dá)30%左右。
4.對(duì)于交通事故，首先撥打110，讓交警出具證明，然后去修理廠報(bào)告事故。修理店現(xiàn)在可以做全套的固定損壞賠償。
5.非道路事故(小區(qū)):自己寫一份證明，然后找到警察局蓋章。
6.自行車事故: 110交警帳單，然后找到修理店。一些保險(xiǎn)公司不得不查看現(xiàn)場(chǎng)，一些不要，不要直接開車去修理店，如有必要，報(bào)告警察和其他保險(xiǎn)公司查看汽車。
