1、聯系銀行：詢問清楚銀行卡凍結的原因是由什么導致的（在使用銀行卡時如果發(fā)現個人的銀行卡狀態(tài)不正常時，那么第一時間就要去詢問原因，以及及時的掛失或者是取出必要的錢財，以免丟失）；
2、異地申請解凍：但是要注意，大部分的銀行卡被凍結了，是可以在異地申請解凍的，但是除郵政儲蓄卡除外。
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銀行為什么凍結用戶的銀行卡
1、密碼輸錯三次造成銀行卡被凍結，這種情況需要用戶持身份證到銀行重置解凍；
2、法院對銀行卡凍結，正常時候六個月就會自動解凍，假如六個月到期，申請再次查封且法院準予的，還可以延期；
3、銀行卡發(fā)生可疑交易，比如異地大額交易支付，劃款給疑似詐騙賬戶，異常的賬戶行為等等。此時被銀行的后臺監(jiān)控系統(tǒng)所發(fā)現，為了用戶的利益不受損失，有時銀行會臨時止付凍結賬戶。
銀行卡被凍結怎么解凍
1、假如是儲蓄卡因輸錯密碼而被凍結的，需要用戶本人攜帶有效身份證件及銀行卡到銀行網點解凍。解凍時若資產低于5萬可在智能柜員機上更改密碼就可以，但是如果卡內余額大于5萬，就需要本人到柜臺辦理；
2、如果儲蓄卡因為司法等原因被凍結，則需要在履行相應的義務后才能解凍。比如說：需要償還別人債務后才能解凍；
3、如果是很久沒有使用儲蓄卡，導致柜面業(yè)務被凍結，也需要本人持有效身份證和銀行卡去柜臺辦理；
4、信用卡被凍結需要解凍，可能是因為違規(guī)刷卡或存在套現的行為，因此最好去銀行柜臺，將相應的原因解除后再使用。如果是因為密碼輸錯被凍結，也需要要去柜臺。
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