用戶若是要申請信用卡停息掛賬，需要直接聯系發(fā)卡銀行。停息掛賬指的就是“個性化分期”，在特殊情況下，用戶在確定信用卡欠款金額超過還款能力且用戶仍有還款意向的，開卡銀行可以與用戶公平協商，簽訂一個個性化分期還款協議，協議有效期最多不能超過5年。雙方在達成一致并簽訂分期還款協議后，開卡銀行需要終止對該用戶的催收。以上就是停息掛賬找誰協商相關內容。
協商停息掛賬的要求
1、特殊情況：例如生病住院治療、下崗、自然災害、生意失敗、遭受詐騙這些特殊情況，用戶需要把特殊情況的證明給到銀行；
2、確定信用卡欠款金額超過用戶還款能力：因為特殊情況，確實超過個人的還款能力，收益跟債務不成正比，短時間沒有辦法還款，用戶需要將個人收入證明或是薪水流水提供給銀行；
3、用戶仍有還款意向的：逾期后不能失去聯系，讓銀行可以聯絡到用戶，每個月多多少少都還些錢，可以有效證明用戶有還款意向，而不是故意逾期；
4、必要時可尋求幫助：比如調節(jié)中心、消費者保護協會、專業(yè)協商機構等。
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