銀行消保說的是銀行消費者權益保護。消費者權益保護的意思是國家通過制定相關法律，或是開展行政、司法等等一系列的活動，保護消費者在消費相關領域的權益。消費者權益保護包括了立法保護、行政保護、司法保護以及社會保護這幾個部分。銀行消費者權益保護則專指對銀行相關的消費業(yè)務進行的保護。
銀行簡介
銀行的出現(xiàn)和發(fā)展與貨幣商品經(jīng)濟的發(fā)展有關。貨幣交易以及其他的業(yè)務是銀行成立的基礎。起初，貨幣兌換行業(yè)只從事貨幣兌換業(yè)務，后來代表商家保管貨幣，收付現(xiàn)金。就這樣，交易所商家逐漸將大量的貨幣資金聚集在了手中。當貨幣兌換商從事借貸業(yè)務時，貨幣兌換業(yè)發(fā)展為銀行業(yè)。貨幣兌換業(yè)還有貨幣兌換商的出現(xiàn)，以及貨幣托管和收付業(yè)務的增加，是銀行業(yè)產(chǎn)生的前提條件。后來貨幣兌換機構兼營貨幣托管、收付、結算、借貸等業(yè)務，此時貨幣兌換業(yè)正式轉變?yōu)殂y行業(yè)。
