運(yùn)費(fèi)險理賠是指當(dāng)購買了運(yùn)費(fèi)險的買家在網(wǎng)上購物產(chǎn)生退貨請求時，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險公司來賠付，但是超出保險范圍將會導(dǎo)致無法獲得理賠。運(yùn)費(fèi)險是一種具有補(bǔ)償性質(zhì)的保險，買家如果想要獲得理賠就要在確認(rèn)收貨前發(fā)起理賠申請，如果買家確認(rèn)了收貨，那么保單就會失效。
買家在購買商品時會有商家附贈的運(yùn)費(fèi)險，但是如果沒有的話，買家也可以自己購買運(yùn)費(fèi)險。運(yùn)費(fèi)險主要針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，只有支持退換貨的商品才會附有運(yùn)費(fèi)險。買家可自由選擇是否購買該保險產(chǎn)品。買家一旦購買成功，運(yùn)費(fèi)險就即刻生效，商品發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司就會按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行合理的賠付。
運(yùn)費(fèi)險理賠的流程：
1、買家在確認(rèn)收貨前，需要發(fā)起退貨退款的申請。
2、商家開始處理退貨單時，在同意買家的退款申請后，需要買家填寫正確的商品物流單號。
3、賣家在確認(rèn)收貨后，就會顯示退款成功，退款會在三個工作日內(nèi)原路返回買家賬戶。保險公司也會在72小時內(nèi)將理賠金額退回到買家支付寶賬戶中。
